Problème de license

Bonjour à toute à tous,
J'ai acheté une licences draftsight et ne peut plus la réactivé sur mon pc.
En effet suite à de nombreux plantage, j'ai décidé de désinstaller le logiciel, sauf que j'ai commis la maladresse de ne pas bien désactiver la licence.
Et lorsque je veux relancer le logiciel suite à sa réinstallation, il m'indique que la licence est déjà activée et qu'il faut que je la désactive, sauf que je ne peux pas ouvrir le logiciel pour cela...