PROBLEME LOGICIEL

Bonjour, 

Après avoir rencontré des problèmes avec l'ouverture de mon logiciel DraftSight (qui ne chargeait pas et n'apparaissait pas dans mon gestionnaire de tâche), j'ai essayé de le désinstaller pour le ré-installer. 

Cependant je n'arrive plus à l'installer. Il me demande un "port@exemple", que je ne peux et ne sais pas fournir.

Aussi, impossible de contacter l'assistance via le formulaire : il charge indéfiniment, sans jamais aboutir ... Par téléphone on ne m'entend pas et on a finit par me laisser un message vocal me renvoyant ici. 

Le problème perdure depuis 3 jours, les fêtes de fin d'année sont proches et j'ai besoin de boucler mes dossiers. Je paie ma licence et en ait besoin de toute urgence. Aidez-moi, s'il vous plaît.

AN