Disservizio Vs programma DraftSigt

Da qualche mese non riesco più ad aprire ed usare il Vostro programma Draftsìght Professional nonostante abbia regolarmente pagato la quota di 199,00€ in data 18/06/2020 (fattura di riferimento n. 227476460), con mio grande disagio. Chiedo che mi venga risolto il problema o in caso contrario la restituzione di quanto pagato ed annullamento del contratto. In attesa di un Vs. cortese riscontro porgo distinti saluti. Bernardi ing. Silvano.