Bonjour,

en tant qu'expert (judiciaire) bâtiment, je suis utilisateur de Draftsight depuis des années. J'utilise ce logiciel pour lire les plans en dwg qui me sont communiquées par les parties et pour faire des croquis en 2D qui illustrent mes rapports.

Depuis le début juin, date à laquelle m'a été prélevé le montant de mon abonnement annuel, il m'est impossible de réactiver mon logiciel (!!!) Celui-ci me dit

"La transaction d'activation a échoué : Le nombre d'activations a été dépassé. Désactivez une licence sur un autre ordinateur et réessayez. Consultez My.SolidWorks pour en savoir plus (3/0)"

Or je travaille seul et sur un poste, donc je présume que ce problème insoluble provient du fait que j'ai dû faire changer mon disque dur dans le courant de l'année pour cause de capacité trop faible.

Depuis j'ai eu d'innombrables échanges de mails et autres tentatives (dont une lettre recommandée /AR chez Dassault Systèmes à Vélizy) mais ... AUCUNE réponse, aucun suivi, aucun SAV

Or j'ai maintenant besoin de toute urgence de pouvoir utiliser mon logiciel ...

Merci de votre aide pour savoir comment faire