DELMIA Ortems Fin de Support pour DELMIA Ortems version 7 40 à partir du 1er Janvier 2023 Les clients sont invités à migrer vers DELMIA Ortems Version 8 R2022

PD 2026-01-29

Nous avons annoncé à nos clients utilisant notre ancienne version 7.4 de DELMIA Ortems, sa fin de Support. Nous leur proposons de migrer vers notre version 8 R2022.

Voici la notification qui a été envoyée :

Cher client,

Dans le cadre de notre processus de gestion du cycle de vie de nos solutions, nous vous informons par la présente qu’à compter du 31 décembre 2022, nous avons pris la décision de mettre fin aux Services de Support de DELMIA Ortems release 7.4.

Que signifie « fin des Services de Support » ? A partir du 1er janvier 2023, il ne sera plus possible:

De sélectionner la version DELMIA Ortems 7.40 lors de la soumission d'une demande de service (Ticket de support) ;
D’obtenir un correctif sur la version 7.40 de DELMIA Ortems.

Néanmoins, nos clients, sous Services de Support à jour, conserveront leurs droits :

D’ouvrir des tickets sur la version DELMIA Ortems 8 ;
De télécharger gratuitement la nouvelle version DELMIA Ortems version 8 release (actuellement release 2022) sur https://software.3ds.com;
D’obtenir de l’aide, mais avec une assistance limitée, car les connaissances sur cette version disparaissent progressivement en raison du nombre très restreint de clients utilisant encore la version 7.40 de DELMIA Ortems ;
D’accéder à notre base de connaissance https://support.3ds.com/knowledge-base;
De bénéficier de notre communauté “DELMIA Planning & Optimization”

Si cela n’est pas déjà fait, nous vous encourageons à migrer vers la nouvelle version DELMIA Ortems 8. Cette nouvelle version apporte des avantages significatifs :

Une expérience utilisateur améliorée
Plus de Productivité et performances
De nouvelles fonctionnalités majeures
Plus de sécurité, de compatibilité avec les standards de l'industrie

Nous vous recommandons de contacter au plus vite votre contact commercial afin d'obtenir une proposition de migration et d’accompagnement de DASSAULT SYSTEMES, de votre revendeur ou intégrateur agréé.

Si vous ne connaissez pas votre contact commercial ou si vous souhaitez plus d'informations, veuillez contacter DELMIA.Ortems.support@3ds.com

Nous restons à votre disposition pour analyser la meilleure option de transition, pour vous.

Sincères salutations,

Arnaud PRORIOL

DELMIA R&D Application Director