Sie sind für die technische Betreuung unserer Kunden per Telefon und Email zuständig. Der Support umfasst das gesamte Produktportfolio des 3D-CAD Herstellers SolidWorks inklusive der PDM- und Simulation Lösungen sowie der SPI eigenen Blechsoftware.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Dokumentation der Supportanfragen
• selbständige Bearbeitung der Supportanfragen bzw. Weiterleitung an den Second Level Support oder den Softwarehersteller
• Anwenderunterstützung mit Hilfe internetbasierter Fernwartungstools
• Verfolgung der Weiterleitungen und kontinuierliche Kommunikation an den Kunden

Als Supporter sind Sie für einen der wichtigsten Dienstleistungsbereiche unseres Unternehmens zuständig. Daher erwarten wir: Mehrjährige Erfahrung in der Anwendung einer 3D-Software, Erfahrung im Bereich Konstruktion (Maschinenbau).

Alternativ bieten wir auch Berufsanfängern von einer Techniker Schule eine intensive Einarbeitung.

Es erwartet Sie eine spannende, verantwortungsvolle Aufgabe in einem partnerschaftlichen Betriebsklima. Wir bieten Ihnen attraktive Verdienst- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine intensive Einarbeitung ist für uns selbstverständlich.

mehr dazu unter: www.spi.de/de/887/solidworks_jobs