製品にアクセスできません。

SOLIDWORKS for Makers製品にアクセスできません。
デスクトップショートカットからSolidworksを起動すると、
「のログインチケットを取得できませんでした。(2147467259)」と表示され、
3DExperienceプラットフォームにログインしようとすると、
「 この3Dエクスペリエンス・プラットフォームにアクセス権がありません」というメッセージが表示されます。


サブスクリプション情報に
サブスクリプションは、最初のサブスクリプション期間の終了時に自動的に更新されます。
とあります。

継続して製品を使用したいのですが、解決方法を教えてください。