accès refusé à 3dexpérience plateform

le lien que j'utilise avec succès depuis 1 an me répond maintenant " accès refusé vous êtes déjà connecté" + impossibilité de faire quoi que ce soit

si j'essaie de lancer en direct, la vérification de licence plzante

nb : ma connexion internet fonctionne,ma licence est à jour