Hallo DS-Team,
ich habe soeben mein 3DExperience Abo für 72€ reaktiviert, um Zugriff auf Parts und Modelle zu haben, welche ich vor knapp einem Jahr in eurer Cloud gespeichert habe. Diese sind vollständig verschwunden, obwohl mir von einem eurer Mitarbeiter garantiert wurde, dass diese gespeichert bleiben.
Es handelt sich um hunderte Stunden Arbeit, ich hoffe daher, dass ihr eurem Versprechen nachkommt und die Daten für mich zugänglich macht. An wen kann ich mich wenden?
Beste Grüße und vielen Dank
Max vom Stein
Translation:
Hello DS team,
I have just reactivated my 3DExperience subscription for €72 to have access to parts and models that I saved in your cloud almost a year ago. These have completely disappeared, although one of your employees guaranteed that they would remain saved. It's hundreds of hours of work, so I hope you'll keep your promise and make the data accessible to me. Who can I contact? Best regards and
thank you very much
Max vom Stein
